Ketika mengakses Aplikasi ini, Pengguna telah terlebih dahulu membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku, serta Kebijakan Privasi terkait dengan data dan informasi pribadimilik Pengguna. Kebijakan Privasi ini memberikan informasi mengenai perlindungan data pribadi Pengguna, serta menjelaskan bagaimana cara Volta mengumpulkan, menggunakan, membagikan, serta tindakan yang Volta ambil untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Pengguna.
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki artiseperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannyadengan tegas menentukan lain.
"Volta", berarti PT. Volta Indonesia Semesta selaku pemilik dan pengelola Aplikasi Volta.
"Layanan", berarti tiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Aplikasi Volta, dan tidak terbatas pada informasi yang disediakan, layanan aplikasi dan fitur, dukungan data yang Volta sediakan.
"Pengguna", berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yangdisediakan oleh Volta, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar.
"Pengguna Belum Terdaftar", berarti tiap orang yang mengakses Aplikasi Volta dan belum melakukan registrasi.
"Pengguna Terdaftar", berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan danjasa yang disediakan oleh Volta, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Aplikasi Volta.
"Pihak Ketiga", berarti pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas pihak Mitra, SicepatPoint, yang menyediakan layanannya dalam Aplikasi.
"Informasi Pribadi", berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Aplikasi Volta, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor identitas, informasi debitur, kartu keluarga, akta kelahiran, surat nikah,akta, bukti kepemilikan, KTP, NPWP, surat izin usaha, surat penjaminan, data penghasilan, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data pendukung lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi pengajuan.
"Konten", berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Aplikasi.
“Aplikasi”, berarti Volta.
Volta mengumpulkan Informasi Pribadi mengenai Pengguna sebagai Pengguna saat mengakses atau menggunakan Aplikasi mengacu sesuai dengan ketentuan POJK
No.1/POJK.07/2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan. Volta juga mengumpulkan informasi tidak langsung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi yang mungkin terkait dengan Pengguna selaku Pengguna, termasuk nama keanggotaan, alamat IP dan informasi login, akses ke kamera yang digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna, akses ke GPS untuk dapat memberikan info posisi Pengguna, serta hal-hal lain termasuk preferensi pencapaian dan demografi. Informasi pribadi Pengguna hanya digunakan untuk kepentingan yang terkait yang telah disetujui oleh Pengguna.
Dalam penggunaan Pengguna baik sebagai Pengguna Belum Terdaftar ataupun sebagai Pengguna Terdaftar, Volta akan mengumpulkan beberapa Informasi Pribadi sebagai identifikasiPengguna. Informasi pribadi tersebut juga mungkin akan Volta sampaikan kepada Pihak Ketiga dalam hal pemrosesan kegiatan yang berhubungan dengan pengajuan Pengguna terhadap suatu produk atau layanan tertentu. Dengan Pengguna telah memberikan Informasi Pribadi, berarti Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna melakukan pengajuan atas diri pribadi dan tanpa ada paksaan ataupun tekanan dari pihak manapun, dan hanya digunakan untuk kepentingan tersebut di atas. Selain hal tersebut diatas, Volta juga menggunakan Informasi Pribadi dalam kapasitas Volta sebagai pemberi layanan kepada Pengguna untuk hal sebagai berikut :
Memberikan akses kepada Pengguna untuk dapat mendaftar keanggotaan dan berpartisipasi dalam Forum.
Memungkinkan Pengguna untuk dapat mengakses dan mendapatkan informasi perbandingan produk finansial dan/atau keuangan, asuransi, dan telekomunikasi secara gratis.
Meningkatkan mutu layanan dan informasi yang Volta sampaikan di Aplikasi, dengan menggunakan Informasi Pribadi sebagai data tren, analisa, sampel penelitian, riset pasar,dan data demografi.
Memungkinkan Volta untuk dapat menyampaikan informasi mengenai rilis produk terbaru, atau layanan mendatang yang akan Volta sampaikan di Aplikasi.
Memungkinkan Pihak Ketiga untuk menghubungi dan membantu Pengguna pada saat Pengguna tertarik terhadap suatu produk dan menyatakan minat dengan mengirimkan Informasi Pribadi kepada Volta. 3.6 Memproses transaksi antara Pengguna dan Pihak Ketiga dengan dasar Pihak Ketiga membutuhkan Informasi Pribadi sebagai verifikasi dan data pendukung keputusan.
Volta akan menyimpan Informasi Pribadi Pengguna secara rahasia dan tidak membuka atau memberikan informasi tersebut kepada atau memungkinkan akses oleh pihak lain, selain pihakberikut:
Anak perusahaan dan perusahaan terkait
Pihak Ketiga, dimana produk atau layanannya ditampilkan pada Aplikasi Volta dan menyediakan kutipan web untuk produk dan/atau layanan yang diminta oleh Pengguna. Pihak Ketigaini bertindak sebagai pengendali informasi data Pengguna sehingga Pengguna harus membaca Kebijakan Privasi mereka atau menghubungi mereka secara langsung untuk informasi tambahan.
Lembaga Pemerintahan terkait, dalam rangka untuk mencegah penipuan dan pencucian uang, dalam kasus bahwa data palsu atau tidak tepat dan/atau diduga kasus penipuan, yang diatur sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Dalam keadaan tertentu dan luar biasa, Volta mungkin diperlukan untuk mengungkapkan Informasi Pribadi. Volta berkomitmen untuk mematuhi sesuai dengan hukum atau perintah pengadilan, atau dalam menanggapi permintaan yang sah oleh Pemerintah atau Penegak Hukum, atau dalam hal Volta percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada perlindungan hak atau properti Volta, atau untuk mengidentifikasi, mengontak dan melaksanakan tindakan hukum terhadap setiap pihak yang mungkin bisa menyebabkan kerusakan atau gangguan hak-hak Volta atau properti (baik sengaja atau tidak), atau ketika orang lain dapat dirugikan oleh kegiatan tersebut. Data Pribadi Pengguna akan Volta simpan paling tidak sampai dengan 5 tahun sejak Pengguna berakhir menjadi pengguna Aplikasi Volta atau sesuai dengan persyaratan dalam peraturan perundang-undangan, yang Volta simpan pada pusat dataVolta serta pusat pemulihan bencana Volta yang berlokasi di Indonesia. Apabila Pengguna ingin agar Data Pribadi Pengguna dihapus sebelum itu, maka Pengguna dapat mengirimkan permohonan kepada team support@Voltaindonesia.com. Volta juga berusaha untuk menyediakan layanan terbaik untuk Pengguna. Untuk melakukan hal ini, Volta merekam data cookies. Ketika Pengguna mengunjungi Aplikasi, server Volta akan mengingat informasi yang dikirimkan oleh browser, termasuk diantaranya: alamat IP, jenis browser, website atau laman dikunjungi sebelumnya pengguna datang ke Aplikasi Volta, preferensi Pengguna, serta waktu yang dihabiskan dalam mengakses dan menggunakan Aplikasi Volta.
Cookies ini dapat digunakan untuk kepentingan sebagai berikut:
Memberikan Pengguna pengalaman yang lebih personal di Aplikasi Volta. Hal ini memungkinkan Volta untuk mengingat Pengguna selaku Pengguna, ketika Pengguna mengunjungi Aplikasi ini. Pengguna juga dapat mengakses kutipan Pengguna yang telah disimpansebelumnya.
Mempelajari kebiasaan atau tren penggunaan akses di Aplikasi ini. Semakin Volta mengerti produk apa yang dibutuhkan oleh Pengguna, diharapkan akan semakin baik kemampuanVolta untuk menawarkan solusi dan layanan yang ditampilkan di Aplikasi.
Memperoleh informasi mengenai jumlah pengunjung ke Aplikasi ini dan laman mana yangpaling sering diakses atau dikunjungi Pengguna.
Volta dapat mengizinkan perusahaan lain menggunakan cookie pada layanan Volta. Informasi ini dapat digunakan untuk, antara lain, menentukan popularitas konten tertentu, pengembangan Aplikasi dan konten Volta, mencegah penipuan atau aktivitas ilegal atau tak berwenang lainnya serta untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja iklan dan menyajikan iklan yang lebih relevan atas nama Volta atau perusahaan lain, termasuk di aplikasi dan Aplikasi webpihak ketiga.
Pada umumnya, cookies akan dihapus saat Pengguna menutup browser Pengguna; ini disebut sebagai session cookies. Namun, cookies akan tetap berada pada perangkat browsing Pengguna baik sampai pada saat Pengguna menghapusnya atau aktivitas browsing berakhir. Dengan menggunakan Layanan ini, Pengguna setuju untuk Volta menggunakan data cookies. Data ini tidak mengungkapkan Informasi Pribadi apapun, dan dengan demikian Volta tidak mengumpulkan, memproses atau menggunakan Informasi Pribadi Pengguna.
Pengguna dapat mengubah pengaturan browser komputer Pengguna untuk memblokir atau menghapus cookies. Jika Pengguna memilih untuk memblokir atau menghapus cookies Volta, Pengguna mungkin tidak dapat mengakses layanan Volta dan ini bisa berpengaruh pada kinerja Aplikasi Volta di sistem Pengguna selaku Pengguna.
Volta dapat mengizinkan perusahaan lain menggunakan cookie pada layanan Volta. Informasi ini dapat digunakan untuk, antara lain, menentukan popularitas konten tertentu, pengembangan Aplikasi dan konten Volta, mencegah penipuan atau aktivitas ilegal atau tak berwenang lainnya serta untuk mengukur dan mengoptimalkan kinerja iklan dan menyajikan iklan yang lebih relevan atas nama Volta atau perusahaan lain, termasuk di aplikasi dan Aplikasi web pihak ketiga. Pada umumnya, cookies akan dihapus saat Pengguna menutup browser Pengguna; ini disebut sebagai session cookies. Namun, cookies akan tetap berada pada perangkat browsing Pengguna baik sampai pada saat Pengguna menghapusnya atau aktivitas browsing berakhir. Dengan menggunakan Layanan ini, Pengguna setuju untuk Volta menggunakan data cookies. Data ini tidak mengungkapkan Informasi Pribadi apapun, dan dengan demikian Volta tidak mengumpulkan, memproses atau menggunakan Informasi Pribadi Pengguna. Pengguna dapat mengubah pengaturan browser komputer Pengguna untuk memblokir atau menghapus cookies. Jika Pengguna memilih untuk memblokir atau menghapus cookies Volta, Pengguna mungkin tidak dapat mengakses layanan Volta dan ini bisa berpengaruh pada kinerja Aplikasi Volta di sistem Pengguna selaku Pengguna.
Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.
Penggunaan dan akses ke Aplikasi ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Volta. Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi ini, informasi, atau aplikasi lainnya dalam bentuk aplikasi mobile yang disediakan oleh atau dalam Aplikasi, berarti Pengguna telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala Syarat dan ketentuan yang berlaku di Aplikasi ini.
Volta berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Kebijakan Privasi ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Volta tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang timbul akibat perubahan pada Kebijakan Privasi. Pengguna dengan ini membebaskan Volta dari tanggung jawab atas tidak tersampaikannya data/ informasi yang disampaikan kepada Pengguna melalui berbagai jenis saluran komunikasi karena faktor kesalahan teknis yang tidak diduga-duga sebelumnya.
Jika Pengguna masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi Volta di email support@Voltaindonesia.com atau menghubungi CS Volta di nomor 0811-1959-5777